1. Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de productos ofrecidos por CM Store RD, CM STORE SRL a través del sitio web cmstorerd.com, conforme a la Ley No. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario de la República Dominicana.
1. Identificación del Proveedor
Razón social: CARLOS MORETA STORE SRL
Nombre comercial: CARLOS MORETA STORE
Registro Mercantil: 31839 STI
RNC: 133-19237-3
RPE: 122669
Domicilio legal: Carretera Don Pedro, El Dorado Segundo, Santiago de los Caballeros, República Dominicana
Teléfono: (829) 308-8650
Correo electrónico: info@cmstorerd.com
2. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
3. Uso del Sitio Web
- El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y conforme a la ley.
- Queda prohibido el uso del sitio para fines fraudulentos o ilícitos.
- CM Store RD podrá suspender accesos ante el uso indebido.
4. Información de Productos
Los productos se describen de manera clara, suficiente y veraz. Las imágenes son referenciales y pueden presentar variaciones mínimas.
5. Precios y Pagos
- Los precios se expresan en pesos dominicanos (DOP).
- Incluyen los impuestos aplicables conforme a la ley.
- CM Store RD se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
6. Proceso de Compra
La compra se considerará válida una vez confirmado el pago. CM Store RD podrá cancelar pedidos por causas justificadas, notificando oportunamente al usuario.
7. Envíos y Entregas
- Los plazos de entrega son estimados.
- No se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros o fuerza mayor.
8. Garantías, Devoluciones y Reembolsos
Los productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley 358-05. Las condiciones específicas se encuentran detalladas en las políticas publicadas en este sitio web.
9. Responsabilidad
CM Store RD, CM STORE SRL no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del sitio o de los productos, en la medida permitida por la ley.
10. Protección al Consumidor
El usuario podrá acudir ante el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (PRO CONSUMIDOR) para la resolución de cualquier controversia.
11. Modificaciones
CM Store RD, CM STORE SRL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
12. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana.
2. Política de Garantía
En cumplimiento de la Ley No. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario de la República Dominicana, CM Store RD, CM STORE SRL garantiza a sus clientes productos idóneos, seguros y conformes a las condiciones ofrecidas al momento de la venta a través de cmstorerd.com
1. Derecho a la Garantía Legal
Todos los productos comercializados cuentan con una garantía legal obligatoria frente a defectos de fabricación, fallas de funcionamiento o incumplimiento de las condiciones informadas, conforme a la Ley 358-05.
2. Plazo de la Garantía
- El plazo será el indicado en la factura o descripción del producto.
- No podrá ser inferior al mínimo establecido por la Ley 358-05 y PRO CONSUMIDOR.
- Inicia a partir de la entrega del producto.
3. Alcance de la Garantía
- Reparación del producto.
- Sustitución por uno nuevo o equivalente.
- Reembolso del dinero pagado, cuando aplique.
4. Condiciones para Ejercer la Garantía
- Presentar comprobante de compra.
- Permitir la verificación del defecto.
- No haber alterado el producto por terceros no autorizados.
5. Exclusiones Permitidas por la Ley
- Uso indebido o contrario a las instrucciones.
- Golpes, caídas, humedad o negligencia.
- Desgaste normal por uso ordinario.
6. Procedimiento para Reclamos
El consumidor deberá contactar a CM Store RD, CM STORE SRL a través de los canales oficiales indicados en este sitio web y entregar el producto para evaluación cuando sea requerido.
7. Reparación, Sustitución o Reembolso
- La garantía se suspende durante la reparación.
- Si el defecto persiste, podrá exigirse sustitución o reembolso.
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago.
8. Costos Asociados
Cuando la garantía proceda, el consumidor no asumirá costos adicionales. En caso contrario, se informará previamente cualquier cargo.
9. Identificación del Proveedor
Razón social: CARLOS MORETA STORE SRL
Nombre comercial: CARLOS MORETA STORE
RNC: 133 19237 3
Domicilio legal: Carretera Don Pedro, el dorado segundo, Santiago de los Caballeros
Teléfono: (829) 308 8650
Correo electrónico: info@cmstorerd.com
10. PRO CONSUMIDOR
El consumidor podrá acudir ante el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (PRO CONSUMIDOR) en caso de desacuerdo.
3. Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe la forma en que CM Store RD, CM STORE SRL recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios del sitio web cmstorerd.com, conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley No. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario de la República Dominicana.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Razón social: CARLOS MORETA STORE SRL
Nombre comercial: CARLOS MORETA STORE
Registro Mercantil: 31839 STI
RNC: 133-19237-3
RPE: 122669
Domicilio legal: Carretera Don Pedro, El Dorado Segundo, Santiago de los Caballeros, República Dominicana
Teléfono: (829) 308-8650
Correo electrónico: info@cmstorerd.com
2. Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Documento de identidad o RNC (cuando aplique).
- Dirección de facturación y envío.
- Correo electrónico y número telefónico.
- Información de pago (procesada por proveedores certificados).
- Datos de navegación y uso del sitio web.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
- Procesar compras y gestionar pedidos.
- Gestionar envíos y facturación.
- Atender consultas y servicio al cliente.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Enviar información comercial con consentimiento previo.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de datos se fundamenta en el consentimiento del titular, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de CM Store RD, CM STORE SRL.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
6. Compartición de Datos con Terceros
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Pasarelas de pago certificadas.
- Empresas de mensajería y logística.
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
7. Derechos del Titular de los Datos
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición, cancelación y supresión de datos, conforme a la Ley 172-13.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de: info@cmstorerd.com o al teléfono (829) 308-8650.
8. Conservación de Datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones legales aplicables.
9. Uso de Cookies
Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede consultar nuestra Política de Cookies o configurar su navegador para rechazarlas.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
CM Store RD, CM STORE SRL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Las actualizaciones serán publicadas en este sitio web.
11. Autoridad Competente
En caso de controversia, el usuario podrá acudir ante el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (PRO CONSUMIDOR) y las autoridades competentes de la República Dominicana.
